Esperamos que a peça lhe sirva bem e que você fique extremamente satisfeita com a compra. Mas, caso isso não aconteça, não precisa se preocupar. Você pode e deve realizar a troca.
Para trocar modelo/cor/numeração, a cliente deverá entrar em contato no prazo de até 07 dias corridos após o recebimento do pedido. Para efetuar a troca, a cliente deve enviar um e-mail para [email protected] ou entrar em contato pelo whatsapp, contendo os seguintes dados:
- Nome
- CPF
- A peça da troca.
- Motivo da troca.
A encomenda deve ser postada nos Correios, sendo devolvida com a etiqueta fixada na peça, sem apresentar quaisquer índicios de uso, para o endereço do nosso remetente. Não serão aceitos produtos lavados, com odores ou que tenham sido alterados de alguma forma pelo cliente.
Assim que a peça da troca estiver em nossas mãos, iremos gerar um cupom de crédito de mesmo valor do produto para ser utilizado em nosso site em até 30 dias corridos. Esse cupom será enviado pelo mesmo meio de contato que a cliente utilizou anteriormente. Você tem a responsabilidade de efetuar a troca dentro do prazo estipulado.
Não serão aceitas trocas sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores.
O frete de retorno da peça para a empresa é por conta da cliente. O frete de troca da empresa para a cliente é por nossa conta!
ATENÇÃO: PEÇAS PROMOCIONAIS NÃO REALIZAMOS TROCA!
Qualquer dúvida entre em contato. Queremos te ajudar e tornar a sua experiência a melhor possível.
